Por que o seu site não gera contato (e não é culpa do design)
Site bonito que não converte quase sempre erra a mesma coisa: não diz o que fazer em seguida. Um diagnóstico honesto em três pontos.
O problema quase nunca é o visual
Quase todo site que chega até a gente com a queixa de não gerar contato é bonito. O layout está alinhado, as fotos são boas, a fonte é agradável. E mesmo assim o WhatsApp não toca.
O que falta, na maioria das vezes, é direção. A pessoa entra, entende que a empresa existe, e não descobre o que fazer em seguida.
1. Não existe uma ação óbvia
Se a página tem oito links no topo e nenhum botão que se destaque, o visitante escolhe o caminho mais fácil: fechar a aba.
- Um objetivo por página
- Um botão principal, repetido ao longo do scroll
- O resto é secundário — e deve parecer secundário
Não é sobre encher a tela de botão. É sobre existir um caminho claro, e ele estar sempre à mão.
2. O texto fala da empresa, não do cliente
Somos uma empresa sólida, com anos de mercado e comprometida com a excelência.
Isso não responde a única pergunta que a pessoa tem na cabeça: isso resolve o meu problema?
Troque a frase institucional pela situação concreta que você resolve. "Conserto de tela de iPhone no mesmo dia" diz mais do que qualquer parágrafo sobre missão e valores.
3. A prova não aparece
Caso real, número real, foto do trabalho, avaliação de quem já comprou. Sem isso, todo o resto vira promessa — e promessa é o que o visitante mais recebe no dia.
Como a gente ataca isso
- Diagnóstico do fluxo atual: por onde a pessoa entra e em que ponto ela some
- Reescrita da mensagem principal, do ponto de vista de quem lê
- Um caminho só até a conversa
- Medição, pra parar de discutir por achismo
A parte boa é que quase nada disso exige refazer o site inteiro. Na maioria dos casos é reorganizar o que já existe.
Se o seu site está nesse quadro, começa pelo briefing — o diagnóstico inicial não é cobrado.